Toimituskäytäntö
1. Minne toimitamme
Toimitamme Latviaan, Liettuaan, Viroon, Suomeen, Ruotsiin ja Tanskaan sekä moniin muihin Euroopan maihin. Toimitustavat ja osoitteesi lopullinen toimitushinta näytetään kassalla ennen maksamista.
2. Toimitustavat, hinnat ja toimitusajat
Suomi, Ruotsi ja Tanska
- Vakiotoimitus – 3,99 €, yleensä 2–3 arkipäivää
Latvia, Liettua ja Viro
- Omniva-pakettiautomaatti – 1,99 €
- DPD-kuriiri ovelle – 3,99 €
Tilaukset toimitetaan yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta.
Muut Euroopan maat
- Vakiotoimitus – 4,99 €, yleensä 2–3 arkipäivää
Jos maksat muussa valuutassa (esimerkiksi Ruotsissa tai Tanskassa), toimitushinta näytetään kassalla kyseisessä valuutassa.
3. Ilmainen toimitus yli 59 €:n tilauksille
Toimitus on ilmainen vähintään 59 €:n (tai vastaavan summan omassa valuutassasi) tilauksille. Alennus lisätään kassalla automaattisesti, eikä sitä voi yhdistää alennuskoodeihin.
4. Tilausten käsittely
Arkipäivisin ennen klo 14.00 (Latvian aikaa) tehdyt tilaukset käsitellään samana päivänä. Klo 14.00 jälkeen, viikonloppuisin tai pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.
5. Vaurioituneet lähetykset
Jos lähetys on toimitettaessa näkyvästi vaurioitunut, ilmoita siitä heti kuriirille tai pakettiautomaattipalvelulle ja pyydä vaurion kirjaamista. Ota mahdollisuuksien mukaan valokuvia ja kieltäydy vastaanottamasta lähetystä, ja ota sitten yhteyttä meihin.
6. Kadonneet tai viivästyneet toimitukset
Jos tilauksesi viivästyy tai et ole saanut sitä 5 arkipäivän kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
7. Oikea osoite
Varmista, että toimitustietosi ovat oikeat ja täydelliset. Emme vastaa epäonnistuneesta toimituksesta, joka johtuu virheellisestä tai puutteellisesta osoitteesta.
8. Asiakaspalvelu
Sähköposti: info@berghoff.se
Puhelin: +46 700162399 (maanantai–perjantai, klo 9.00–18.00 Latvian aikaa)